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개인정보 처리방침

FCA KOREA 개인정보 처리방침

FCA KOREA 주식회사 (이하 “FCA”)는 개인정보 보호법 등에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

3. 개인 정보의 보유·이용 기간

FCA는 개인정보 수집 및 이용목적 달성 등 그 개인정보가 필요한 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다. 단, 관련 법령의 규정에 의해 보존할 의무가 있는 경우 해당 법령에 근거하여 개인정보를 보관하며, FCA는 해당 개인정보를 그 처리의 목적으로만 이용합니다. 아래는 이에 대한 예시입니다.

또한 FCA는 고객님이 전달해주신 소중한 의견을 처리함에 있어 분쟁 등을 방지하기 위해, 내부 규정에 따라 고객불만 또는 분쟁처리에 관한 기록을 3년 간 보관하고 있습니다.

4. 개인정보의 처리 위탁

[개인정보처리의 위탁]

5. 개인정보의 제3자 제공(공유 포함)


[FCA 딜러사]

- 이용목적 : 고객에 대한 서비스 제공, 마케팅, 시승
- 제공항목 : 제2조 제1항 (1) 및 (2) 기재 정보
- 제공대상 : 렉스모터스, 빅토리오토모티브, 씨엘모터스, 프리마모터스, 보성모터스, 선일모터스, 대경모터스, 우진모터스
- 보유 및 이용기간 : 구매고객의 경우 차량보유기간, 잠재고객의 경우 3년

[국토교통부, 환경부, 자동차 성능 연구원]

- 이용목적 : 리콜 통지문
- 제공항목 : 차대번
- 보유 및 이용기간 : 업무 수행 기간

[환경부 산하 (교통환경연구소, 환경공단)]

- 이용목적: 결함 확인검사
- 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 주소, 연락처, 차량정보
- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 계약 종료시까지

[한국소비자원]

- 이용목적 : 소비자 상담 및 구제
- 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 주소, 연락처, 차량정보, 차량정비이력
- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 계약 종료시까지

[소비자단체]

- 이용목적 : 소비자 상담 및 구제
- 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 주소, 연락처, 차량정보, 차량정비이력
- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 계약 종료시까지

[지방자치단체]

- 이용목적 : 소비자 상담 및 구제
- 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 주소, 연락처, 차량정보, 차량정비이력
- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 계약 종료시까지

③ 이외, 정보주체의 개인정보를 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

FCA는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

FCA는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

9. 개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책

FCA는 고객의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적ㆍ관리적 대책을 강구하고 있습니다.

10. 의견 수렴 및 불만처리

FCA는 고객의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있을 경우 아래의 개인정보관리 책임자를 통하여 문의하시면 정확한 답변을 드리겠습니다.
기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

11. 개인정보 열람청구 및 책임자

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. FCA는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 또한, 개인정보 보호책임자는 다음과 같으며, 개인정보보호에 대한 의견이 있으시거나 관련 문의사항이 있으신 경우 다음의 보호책임자에게 문의하여 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보 보호 책임자
부서명 : FCA F&C
성명 : 장유호 상무
연락처 : 02-2112-2666
이메일 : info@jeep.co.kr

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : FCA (JEEP) 마케팅팀
담당자 : 신택수
연락처 : 02-2112-2666
이메일 : info@jeep.co.kr

12. 고지

13. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2017. 08. 03부터 적용됩니다

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